Wie sieht die optimale Wertschöpfungstiefe einer Bank aus? Vor diesem Hintergrund wird in der vorliegenden Arbeit Outsourcing als strategische Fragestellung behandelt. Demnach geht es nicht primär um die Fragestellung «wie senke ich meine Kosten um 20%», sondern darum, wie das Wertschöpfungsmodell einer Bank aussehen muss, damit diese langfristig am Markt erfolgreicher agieren kann als ihre Konkurrenten.